* Comportementales :
- Sens de l'engagement et du résultat,
- Proactivité,
- Souplesse / flexibilité / capacité à travailler avec des interlocuteurs et des métiers différents, mus parfois par des intérêts divergents,
- Force de conviction et d'influence / capacité à fédérer et entraîner autour des projets à mener,
- Gestion des conflits, des divergences,
- Capacité de prise de recul et de vision (notamment pour anticiper sur les changements et proposer des solutions efficientes et novatrices),
- Sens de la communication et ouverture aux autres.

*Techniques :
- Management des hommes : maîtrise des techniques et outils appliqués,
- Maîtrise du management de projet,
- Connaissance de l'approche processus,
- Maîtrise des démarches et outils de la qualité, notamment en environnement informatique (PDCA - Plan Do Check Act, MRP - Méthode de Résolution de Problème, Tableaux de bord...),
- Connaissance des méthodes ou référentiels agiles (scrum / XP...) et itil,
- Maîtrise des outils de bureautique (de type suite office, open office...),
- Anglais pratiqué.

PARCOURS :

- Bac +4 ou équivalent en termes de parcours,
- 8-10 ans d'expérience,
- Au moins 1 expérience d'encadrement d'équipe réussie (3-4 ans a minima),
- « Multi-compétent » : ayant des expériences différentes dans des environnements différents
o Au moins 1 expérience opérationnelle réussie (production/ réalisation),
o Au moins 1 expérience réussie en pilotage de projets transverses ou incluant des fonctions supports.
- Un potentiel d'évolution.

Online multimedia est une filiale d'Orange, au sein de laquelle vous rejoindrez une équipe technique de haut niveau ayant les moyens de travailler avec toutes les dernières technologies offertes par le marché.

Vous interviendrez en mode projet pour nos clients dans domaines technologiques multiples : vocal, diffusion vidéo, diffusion de SMS, interaction télécom, ...

Vous aurez ainsi l'occasion de progresser rapidement au sein d'une structure qui promeut le partage de la connaissance et s'en donne les moyens (référentiel ITIL et méthodes AGILE)

MISSION PRINCIPALE

Piloter l'activité du département en déclinaison des orientations du Comité de Direction de manière générale et du Directeur Etudes & Méthodes en particulier.

Le département Qualité & Process a pour mission de favoriser l'augmentation de la valeur des productions des directions clientes ainsi que la cohérence et la cohésion au sein d'OLM, à travers des approches, méthodes et outils :
- cohérents avec la politique de l'entreprise,
- pertinents et efficients,
- définis, promus et mis en œuvre en coopération avec les autres directions dans une logique d'amélioration continue.

Le poste implique un rôle moteur dans l'optimisation de la performance et la gestion du changement au sein de l'entreprise.

ACTIVITES PRINCIAPLES

1) Assurer le management opérationnel de l'équipe dans une logique :
a. de renforcement de son engagement (culture de résultat), de sa cohésion et de son fonctionnement,
b. de mobilisation et de montée en puissance de chaque collaborateur.
c. Mener à bien, en collaboration avec les clients internes (autres directions) et en s'appuyant sur les ressources Qualité & Process, les projets transverses confiés au département.
2) Proposer et décliner des actions ou projets d'amélioration et d'optimisation de la performance à travers des méthodes, approches et outils novateurs et efficients.
3) Etre un interlocuteur privilégié du Directeur Etudes & Méthodes en l'assistant / le conseillant dans le pilotage opérationnel de la Direction Etudes & Méthodes.
4) Développer un réseau et la visibilité du département au sein d'OLM, du Groupe de manière générale et d'Orange Business Service en particulier.

Pour venir nous rejoindre, envoyez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à : sarah.lebreton@orange-ftgroup.com