Vous interviendrez en mode projet pour nos clients dans domaines technologiques multiples : vocal, diffusion vidéo, diffusion de SMS, interaction télécom, ...

Vous aurez ainsi l'occasion de progresser rapidement au sein d'une structure qui promeut le partage de la connaissance et s'en donne les moyens (référentiel ITIL et méthodes AGILE)

ACTIVITES PRINCIPALES

• Vous définissez les architectures des plateformes de services en coordination avec le chef de projet en vous appuyant sur les compétence des autres départements de l'entreprise
• Vous organisez la construction de la plateforme : système et briques logicielles nécessaires au service
• Vous recensez et définissez les flux définis pour les services
• Vous rédigez les DAT de vos plateformes de service
• Vous êtes responsable de la mise en place des outils de déploiement, supervision et administration des plateformes
• Vous publiez les procédures d'exploitation auprès du Service Support
• Vous participez à la rédaction des cahiers de recettes
• Vous élaborez le plan de reprise d'activités de vos plateformes
• Vous validez la conformité des changements sur vos plateformes
• Vous rédigez les fiches d'intervention à destination de nos clients
• Vous êtes le garant du bon fonctionnement technique de vos plateformes et notamment de leur bon dimensionnement.
• En phase de run :
- Vous rédigez les rapports d'incidents
- Vous êtes le pilote technique des cellules de crise
- Vous pilotez l'escalade sur les autres entités
- Vous participez à la rédaction des CRME
- Vous êtes responsable du suivi des sauvegardes de ses services
• Vous êtes responsable du suivi des évolutions / versions des briques logicielles utiles à vos services

Pour venir nous rejoindre, envoyez votre CV ainsi qu'une lettre de motivation à : sarah.lebreton@orange-ftgroup.com